Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la tienda en línea de Bisutería CGomez, aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Bisutería CGomez es una tienda online de accesorios femeninos con operación en Colombia. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de nuestro WhatsApp +57 300 620 0583 o al correo carolinagomezl2012@gmail.com.

2. Productos y precios

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son referenciales. Aunque nos esforzamos por mostrar los colores con la mayor precisión, pueden existir variaciones según la configuración de tu pantalla.

3. Proceso de compra

Las compras se realizan a través de nuestra página web y se confirman exclusivamente por WhatsApp al número +57 300 620 0583. Una vez realizado el pedido en línea, recibirás un resumen por WhatsApp donde podrás confirmar los detalles y coordinar el método de pago y envío.

El pedido no se considera confirmado hasta que ambas partes acuerden los términos por WhatsApp. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por falta de disponibilidad o por inconsistencias en la información proporcionada.

4. Métodos de pago

Aceptamos transferencias bancarias, Nequi, Daviplata y pagos en efectivo contra entrega (disponible en ciudades seleccionadas). Todos los pagos se coordinan directamente por WhatsApp. Una vez confirmado el pago, procederemos con el despacho del pedido.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia a través de mensajería especializada. El costo de envío se calcula según la ciudad de destino y se acuerda con el cliente antes de finalizar la compra. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Una vez despachado el pedido, compartiremos el número de guía para que puedas realizar el seguimiento en línea. No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por la empresa de mensajería.

6. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios dentro de los 8 días calendario posteriores a la entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y todos los accesorios incluidos. Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente.

No aceptamos devoluciones de dinero, excepto cuando el producto llegue dañado o defectuoso de fábrica, en cuyo caso procederemos con el cambio o reembolso según el caso evaluado.

7. Garantía

Todos nuestros productos tienen una garantía de 30 días contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, contacto con químicos (perfumes, cremas, agua), desgaste natural o modificaciones realizadas por el cliente.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta página web, incluyendo imágenes, textos, logos y diseño, son propiedad de Bisutería CGomez. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Limitación de responsabilidad

Bisutería CGomez no se hace responsable por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de los productos adquiridos, incluyendo reacciones alérgicas a materiales. Recomendamos revisar la descripción de cada producto antes de realizar la compra.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los jueces competentes del domicilio del consumidor, conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

Última actualización: julio de 2026. Bisutería CGomez — Colombia. WhatsApp: +57 300 620 0583 — Email: carolinagomezl2012@gmail.com